INFORMAÇÃO LEGAL

1.1. As presentes Condições Gerais de Utilização respeitam ao site www.atcosmetics.pt.

1.2. A marca atCosmetics é propriedade da sociedade Fun Fashion - Cosmética, Perfumaria e Acessórios, Lda.

1.3. O Utilizador, antes de aceitar as presentes Condições Gerais, deverá proceder à sua leitura atenta e integral e, caso as mesmas lhe suscitem dúvidas, poderá solicitar os esclarecimentos que entender convenientes por meio de e-mail expedido para lojaonline@atcosmetics.pt.

1.4. Todos os pedidos de esclarecimento, reclamações, sugestões ou outras comunicações com referência à utilização do site deverão ser entregues à atCosmetics pela forma indicada no número anterior, sendo apreciados e respondidos, pela mesma forma, no prazo de 8 (oito) dias úteis.

1.5. Se não concordar com as condições de utilização do mesmo, por favor abandone-o. Ao utilizar ou adotar qualquer informação disponibilizada neste website, o utilizador aceita implicitamente as condições de utilização do mesmo.

3.1. A prestação dos serviços disponibilizados pela atCosmetics depende, em cada sessão de utilização, da inserção, nos campos próprios do site, do Utilizador e da Password que forem atribuídos ao Utilizador após o seu registo.

3.2. O Utilizador deverá guardar segredo dos referidos Utilizador e Password, devendo, caso suspeite ou tenha conhecimento de qualquer utilização de tais dados por terceiros, comunicá-lo à atCosmetics, com vista à sua alteração.

3.3. A atCosmetics não assume qualquer responsabilidade pelo eventual registo de Utilizadores por terceiros, autorizados ou não a efetuá-lo, bem como pelas subsequentes utilizações, quaisquer que elas sejam.

3.4. O Utilizador ou os terceiros que atuem sob a identidade daquele ou de pessoa fictícia serão responsáveis perante a atCosmetics e terceiros por quaisquer prejuízos a eles causados pela inexatidão ou falsidade dos dados de registo, ou pelo incumprimento da obrigação de os manter atualizados.

3.5. A atCosmetics reserva-se o direito de alterar unilateralmente as presentes Condições Gerais de Utilização, devendo o Utilizador, nesse caso, aceitar expressamente as alterações efetuadas caso pretenda continuar a usufruir dos serviços prestados.

3.6. O Utilizador poderá, a todo o tempo, e sem necessidade de justificação, cancelar o seu registo no site, através do e-mail lojaonline@atcosmetics.pt.

Escolhe os produtos, que pretendes comprar, adicionando-os ao carrinho de compras. Nota: Para efetuares a encomenda, terás de fazer login na Área de Cliente. Se ainda não estás registado, faz o teu registo.

Após escolheres os teus produtos, clica no cesto das compras. Aqui, podes confimar os produtos, acrescentar mais algum ou remover. Aqui tens acesso ao valor total das tuas compras e o valor a pagar de portes, se for o caso. Confirma a tua encomenda e clica em CHECKOUT!

No CHECKOUT da encomenda, consegues confimar os teus produtos, ver os descontos atribuídos, confirmar os preços dos produtos e o total a pagar. Aqui, também poderás inserir os códigos promocionais, caso tenhas algum. Ainda no mesmo ecrã, tens a opção de embrulho, caso tenhas algum produto para oferta. Basta carregares no botão ADICIONAR no campo Extras. Não te esqueças da Informação Obrigatória! Tens de especificar os produtos que queres embrulhar e indicar a quantidade de produtos por embrulho. Lembra-te que o valor é de 1€ por embrulho.

A seguir, clica em FINALIZAR A ENCOMENDA, e nesta área podes escolher a morada pretendida (a morada deve estar preenchida na tua área de cliente) para entrega. Existe também a opção de levantamento na loja de Sintra.

Nesta fase, escolhe o método de pagamento mais conveniente. Em caso de transferência bancária, após a conclusão do pagamento, pedimos-te para fazeres o upload do documento/comprovativo. Para isso, basta carregares em "Escolher Ficheiro". Irás sempre receber um e-mail com o resumo da encomenda e informações de pagamento.

Após confirmação de pagamento, daremos início ao processamento da tua encomenda. Vais receber um e-mail com o teu tracking number, para que possas acompanhar a tua encomenda no site dos CTT.

No prazo de 3 dias úteis (expedição para Continente), receberás a tua encomenda! Para as ilhas, a encomenda chegará até 15 dias após confirmação de pagamento. Esperamos por ti em breve!

Qual é o valor mínimo de encomenda?

A partir de que valor a entrega é grátis?

Vivo numa das ilhas nacionais. Fazem entregas fora de Portugal Continental?

Fazem envios para fora de Portugal?

Quais são os valores dos portes de envio?

Posso levantar a minha encomenda numa das lojas físicas?

Qual é o prazo de entrega?

Qual é a transportadora?

É possível encomendar através de e-mail ou telefone?

Posso seguir a encomenda?

Posso alterar a morada de entrega após finalização da minha encomenda?

Posso alterar a minha encomenda?

Posso embrulhar os produtos? 

E posso enviar a encomenda como modo presente para uma outra morada?

Posso devolver qualquer tipo de produto? Como é que o posso devolver?

O que preciso para devolver o produto?

Qual é o prazo que tenho para devolver o produto?

Como e quando vou receber o reembolso de produtos devolvidos?

O produto que recebi não é o produto que encomendei. O que devo fazer?

Tenho de pagar o reenvio da minha encomenda?

Como posso solicitar uma fatura?

Quais são os meios de pagamento?

Onde posso alterar os meus dados (e-mail, morada, palavra-passe)?

Posso ter uma morada de faturação diferente da morada de entrega?

Existem lojas físicas?

Como posso receber amostras gratuitamente?

Tenho um voucher. Como posso utilizá-lo?

Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados pela Fun Fashion, nas seguintes situações:

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