1.1. Estas Condiciones Generales de Uso («Términos y Condiciones») se refieren al sitio web www.atcosmetics.pt y deben leerse junto con la Política de Privacidad (« Política de Privacidad » o « Política ») del mismo sitio web, disponible en la página siguiente. Al acceder o registrarse en el sitio web, sus datos personales podrán ser recopilados y tratados de acuerdo con los Términos descritos en la Política .

1.2. La marca atCosmetics es propiedad de la empresa Fun Fashion - Cosméticos, Perfumería y Accesorios, Lda.

1.3. El Usuario (o " Usted "), antes de aceptar estas Condiciones Generales, deberá leerlas atentamente y en su totalidad y, si tiene alguna duda, podrá solicitar las aclaraciones que considere oportunas enviando un correo electrónico a lojaonline@atcosmetics.pt .

1.4. Todas las solicitudes de aclaración, quejas, sugerencias u otras comunicaciones relacionadas con el uso del sitio web deberán enviarse a atCosmetics en la forma indicada en el párrafo anterior, y serán evaluadas y respondidas de la misma manera en un plazo de 8 (ocho) días hábiles.

1.5. Si no está de acuerdo con las condiciones de uso, abandone el sitio web. Al usar o adoptar cualquier información proporcionada en este sitio web, el usuario acepta implícitamente sus condiciones de uso.

2.1 . Los servicios prestados por atCosmetics al Usuario se regirán por las presentes Condiciones Generales y la legislación aplicable.

2.2. El Usuario manifestará su voluntad de adherirse a estas Condiciones Generales registrándose en el sitio web www.atcosmetics.pt (en adelante, el «sitio web»).

2.3. El registro como Usuario da acceso a los servicios puestos a disposición por atCosmetics, en los términos de las Condiciones Generales de Uso que se detallan a continuación.

2.4. El registro mencionado en el encabezamiento se realizará introduciendo, en los campos correspondientes del sitio web, los datos de identificación del Usuario y demás características distintivas, así como seleccionando la opción de comprender y aceptar, sin reservas, el contenido de estas Condiciones Generales.

3.1. La prestación de los servicios ofrecidos por atCosmetics depende, en cada sesión de uso, de la introducción, en los campos propios del sitio web, del Usuario y la Contraseña que se le asignan tras el registro.

3.2. El Usuario deberá mantener en secreto su Nombre de Usuario y Contraseña y, si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso de dichos datos por parte de terceros, deberá notificarlo a atCosmetics para su modificación.

3.3. atCosmetics no asume ninguna responsabilidad por el registro de Usuarios realizado por terceros, ya sean autorizados o no para ello, así como por los usos posteriores, cualesquiera que sean.

3.4. El Usuario o terceros que actúen bajo la identidad de dicha persona o de una persona ficticia serán responsables ante atCosmetics y terceros de cualquier daño que les cause la inexactitud o falsedad de los datos de registro, o el incumplimiento de la obligación de mantenerlos actualizados.

3.5. atCosmetics se reserva el derecho a modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso el Usuario deberá aceptar expresamente las modificaciones realizadas si desea continuar utilizando los servicios prestados.

3.6. El Usuario podrá cancelar su registro en el sitio web en cualquier momento y sin necesidad de justificación, enviando un correo electrónico a lojaonline@atcosmetics.pt.

El usuario de este sitio web reconoce y confirma que Internet no es un medio seguro que garantice la privacidad absoluta, y que actualmente no es posible garantizar la seguridad y confidencialidad absolutas. Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento, atCosmetics no se responsabiliza de ningún daño que usted u otros puedan sufrir en relación con cualquier violación de la confidencialidad o seguridad.

Todos los derechos de propiedad intelectual de atCosmetics están reservados, así como todos los textos, gráficos, estructuras y diseños del sitio web, excepto donde se especifique, y solo pueden reproducirse con su consentimiento expreso por escrito.

Parte de la información disponible en el sitio web también puede estar sujeta a derechos de propiedad intelectual de terceros.

El sitio web es administrado por atCosmetics para proporcionar información sobre sus actividades. Sin embargo, la información sobre los servicios no constituye una propuesta contractual ni información precontractual. Los usuarios aceptan que el uso de este sitio web se realiza bajo su propia responsabilidad, sin garantía expresa ni implícita. atCosmetics se esfuerza al máximo para garantizar que toda la información proporcionada en el sitio web esté actualizada y sea precisa; sin embargo, no garantiza que la información proporcionada sea permanentemente actualizada y precisa. atCosmetics no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño a la propiedad o a los datos personales que pueda derivarse directa o indirectamente del uso de la información proporcionada, y los usuarios son los únicos y exclusivos responsables de todas las decisiones tomadas con base en esta información.

Queda expresamente prohibido el uso del sitio web con fines ilegales o cualquier otro fin que pueda considerarse indigno. La usurpación, la falsificación, la explotación de contenido usurpado o falsificado, la identificación ilegítima y la competencia desleal son delitos sancionables.

8.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web, al ser visitado por el usuario, almacena en su ordenador o dispositivo móvil a través del navegador de internet. En esta política, utilizamos el término «cookies» para referirnos a todos los archivos que recopilan información de esta manera.

8.2. Este sitio web utiliza lo que comúnmente se conoce como una cookie persistente. Estas cookies se almacenan en el navegador de sus dispositivos de acceso (PC, móvil y tableta) y se utilizan cada vez que vuelve a visitar el sitio web.

8.3. Las cookies se utilizan para ofrecer una mejor experiencia interactiva, por ejemplo, para recordar sus preferencias y para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web midiendo las visitas y garantizando que los visitantes encuentren fácilmente el contenido que buscan.

8.4. Utilizamos cookies para recordar las preferencias de los visitantes, como el idioma, la región, etc., y para recopilar información sobre cómo utilizan el sitio web, como las páginas visitadas, la duración media de la visita, etc. Siempre puede bloquear el uso de cookies activando esta opción en su navegador, que puede utilizarse para todas las cookies o solo para algunas. Tenga en cuenta que si bloquea o elimina una o más cookies utilizadas por este sitio web, es posible que no funcione correctamente. Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visite: www.allaboutcookies.org.

9.1. Los precios de los productos mencionados se expresan en euros (EUR) y se detallan en la lista de precios correspondiente en la sección correspondiente del sitio web, junto con los métodos de pago disponibles para el Usuario.

9.2. Los precios establecidos, salvo errores tipográficos, errores de publicación o artículos agotados, incluyen IVA y son válidos únicamente para esta tienda y durante la fecha de su publicación. Dichos precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

9.3. Los precios establecidos en esta tienda online, salvo indicación contraria, serán válidos únicamente el día de su publicación y permanecerán vigentes para el cliente que realice el pedido en esa fecha, incluso si lo recibe posteriormente.

9.4. En caso de promociones, se muestra el precio original del producto, incluyendo el porcentaje de descuento aplicado, o el precio final con el descuento ya aplicado.

9.5. atCosmetics emite ocasionalmente códigos promocionales a sus clientes. Los códigos de descuento o cupones no son acumulables a otras promociones vigentes.

Las fotografías que ilustran los productos no son contractuales ni sustituyen ningún compromiso de atCosmetics. Asimismo, en lo que respecta a las especificaciones técnicas y descripciones de productos de nuestros socios o proveedores, atCosmetics declina toda responsabilidad por la validez de su contenido.

10.1. DISPONIBILIDAD

atCosmetics respeta los plazos de entrega siempre que haya existencias. Si alguno de los productos pedidos está agotado, atCosmetics se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono en un plazo de 15 días a partir de la fecha del pedido para informarle de la nueva fecha de entrega. Sin embargo, si alguno de los productos pedidos no está disponible, atCosmetics le pide al cliente que elija un producto de reemplazo de calidad y precio equivalentes. Si el cliente se niega, atCosmetics le reembolsará el precio del producto.

10.2. MÉTODOS DE ENTREGA

Qué hacer en el momento del parto:
1. Compruebe que el embalaje esté en perfecto estado.
2. Compruebe que el producto coincida con el pedido y no presente defectos visibles. El envío corre a cargo del cliente y se calcula automáticamente al completar el pedido en la página web de atCosmetics. Los gastos de envío se calculan según la siguiente tabla:

PORTUGAL CONTINENTAL - ENTREGA A DOMICILIO Compras inferiores a 25€ - Envío: 3,90€
Compras de 25€ o más - OFERTA DE ENVÍO

ISLAS Y ENTRE ISLAS - POR MAR Compras inferiores a 25€ - Envío: 6,40€
Compras de 25€ o más - OFERTA DE ENVÍO

10.3. PLAZOS DE ENTREGA

Tras la confirmación del pago, el pedido se entregará en un plazo de tres (3) días hábiles (con algunas excepciones esporádicas). Los plazos de entrega son orientativos y, por lo tanto, se considerarán válidos si no existen impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo, direcciones incorrectas o imprevistos de fuerza mayor).

10.4. DERECHO DE DESISTIMIENTO SATISFECHO O REEMBOLSO

Este derecho de devolución solo se acepta para productos en su estado original, completos (embalaje, accesorios, manual, etc.) y en buen estado. No se aceptarán productos devueltos incompletos, dañados o usados ​​por el cliente. Tampoco se aceptan devoluciones de maquillaje por motivos de seguridad y calidad. La información que se menciona a continuación es válida a partir de la fecha de recepción del pedido. Si se ejerce el derecho de desistimiento, atCosmetics hará todo lo posible por reembolsar al cliente lo antes posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que este plazo dependerá de las evaluaciones técnicas que se realicen al material, con una duración máxima de 15 días (contados a partir de la fecha de llegada del producto a atCosmetics). La garantía no se aplica a reparaciones derivadas de una causa externa al dispositivo (por ejemplo, accidente, descarga eléctrica, rayo, corte de electricidad, etc.), uso o instalación no conformes con las especificaciones del fabricante, o uso que perjudique la correcta conservación del producto.

Este derecho no perjudica otros derechos legales aplicables al consumidor, de conformidad con el Decreto-ley 24/2014, de 14 de febrero.

10.5. DEVOLUCIÓN

De acuerdo con las condiciones legales aplicables a la venta a distancia, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá enviar un correo electrónico a lojaonline@atcosmetics.pt , indicando el número de pedido y, opcionalmente, el motivo de la devolución.


10.6. GARANTÍA DEL PRODUCTO

Los productos a la venta en el sitio web están cubiertos por diversos tipos de garantías comerciales, que se definen a continuación. La suscripción por parte del cliente a estas garantías comerciales no afecta a la aplicación de la garantía legal de conformidad, según las siguientes condiciones legales, para ningún material vendido por atCosmetics.

10.7. GARANTÍAS COMERCIALES PROPORCIONADAS POR LOS FABRICANTES DE PRODUCTOS (PRODUCTO ROTO)

Además de las garantías legales, algunos productos vendidos en el sitio web se benefician de la garantía del fabricante, cuya cobertura y duración varían según los productos y las marcas.

En general, las garantías de los fabricantes no cubren:
• uso anormal o no conforme de los productos;
• daños causados ​​por la intervención de un reparador no autorizado por el fabricante;
• daños resultantes de una causa externa al dispositivo (por ejemplo, un accidente, un choque interno o externo, una fluctuación de la corriente, oxidación, presencia de arena, etc.).

Por lo tanto, recomendamos consultar el manual de usuario incluido con los productos y los términos exactos de las garantías del fabricante. En cualquier caso, atCosmetics no se responsabiliza de la no aplicación de la garantía por parte del fabricante por las razones descritas anteriormente. Cuando la garantía del fabricante no sea aplicable, la reparación estará sujeta a un presupuesto establecido por el fabricante. El fabricante podría cobrarle gastos administrativos si solicita la devolución de su producto sin las reparaciones propuestas en el presupuesto. También puede optar por abandonar el producto sin ningún coste adicional. Tiene un (1) mes para aceptar o rechazar el presupuesto y pagar los gastos. Transcurrido este plazo, el presupuesto se considerará rechazado y el material abandonado, sin posibilidad de solicitar un reembolso.
Nuestro Departamento de Posventa no podrá enviar ningún producto al cliente más de dos veces consecutivas. Si el envío se realiza dos veces sin éxito (pedido rechazado, imposibilidad de entrega, etc.), el producto quedará a disposición del cliente en el Centro Logístico de atCosmetics durante tres (3) meses. Transcurrido este plazo, el material se considerará abandonado y atCosmetics podrá, de pleno derecho, tomar posesión del mismo y destruirlo, sin posibilidad de reembolso.

11.1 DISPUTAS

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en el ordenamiento jurídico portugués.

De conformidad con la Resolución Alternativa de Litigios en Consumo (RAL), prevista en la Ley 144/2015, de 8 de septiembre, en caso de litigio en materia de consumo, el consumidor podrá recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o a las siguientes entidades de resolución alternativa de litigios en consumo:

CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor

Tel.: 213 847 484; Correo electrónico: cniacc@unl.pt

CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Litigios de Consumo del Algarve

Tel.: 289 823 135; Correo electrónico: cimail@mail.telepac.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra

Tel.: 239 821 690/289. Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa

Tel.: 218 807 000 / 218807030. Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; diretor@centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Información y Arbitraje al Consumidor de Oporto

Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor/Tribunal de Arbitraje de Vale do Ave

Tel.: 253 422 410; Correo electrónico: triave@gmail.com

Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal de Arbitraje del Consumidor)

Tel.: 253 617 604; Correo electrónico: geral@ciab.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira Dirección: Rua Direita, 27 - 1.er piso, 9050-405 Funchal;

Correo electrónico: centroarbitragem.sras@govmadeira.pt

Para más información, visite el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, especialmente en cuanto a su interpretación, aplicación, validez, ejecución, cumplimiento y terminación, será competente el tribunal del distrito de Lisboa Oeste.

11.2. RESPONSABILIDAD

atCosmetics no se hace responsable por retrasos o incumplimientos de los contratos debidos a fuerza mayor, interrupciones, huelgas totales o parciales, servicios postales, transportes o comunicaciones, inundaciones, incendios o guerras. atCosmetics no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de negocios, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades, daños u honorarios que puedan surgir de la compra de cualquier producto presentado en el sitio web.

Las presentes Condiciones Generales y todos los derechos y obligaciones derivados de las mismas o de cualquier contrato celebrado bajo ellas se regirán y estarán sujetos a las Leyes de la República Portuguesa y demás disposiciones de los convenios internacionales en los que Portugal sea parte.

atCosmetics se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con efecto inmediato. En tal caso, se notificará al Usuario por correo electrónico y se le solicitará que vuelva a leer y aceptar los Términos y Condiciones.